🔹 Politica de Confidențialitate

Respectăm confidențialitatea datelor personale ale tuturor pacienților și vizitatorilor site-ului nostru. Informațiile furnizate prin formularul de programare sau prin alte canale de comunicare (WhatsApp, telefon, email) sunt utilizate strict în scopul prestării serviciilor oftalmologice și nu vor fi transmise către terți fără consimțământ.

🔹 Politica de Garanție

Toate produsele achiziționate din rețeaua Optica Balkan (rame, lentile, ochelari de soare) beneficiază de garanție conform legislației în vigoare:

  • Defecte de fabricație (rame, șuruburi, balamale)
  • Coating antireflex sau tratamente speciale (unde este aplicabil).

🔹 Politica de Retur / Schimb

Returul sau schimbul produselor se poate face doar în următoarele condiții:

  • Produsul este neutilizat, în ambalaj original, și prezintă bonul sau factura de achiziție
  • În termen de 14 zile calendaristice de la cumpărare Produsele personalizate (lentile cu prescripție, ochelari realizați pe comandă) nu pot fi returnate, conform legislației privind bunurile personalizate.

Pentru mai multe detalii, vă rugăm să contactați locația de unde a fost făcută achiziția sau să apelați +373 (78) 881882.